Les travaux publics sont souvent synonymes de perturbations pour les riverains. Pourtant, plusieurs projets ont prouvé qu'une communication claire et anticipée peut désamorcer les conflits et renforcer l’acceptabilité locale.
Les travaux publics font partie intégrante de la vie des collectivités. Ils sont nécessaires pour moderniser les infrastructures, garantir la sécurité, ou améliorer le cadre de vie. Pourtant, à chaque nouveau chantier, les mêmes tensions apparaissent. Une part importante de ce rejet vient d’un défaut de communication adapté.
Quand un chantier s’installe dans un quartier, il modifie les habitudes, parfois de manière significative. Pour les riverains, ces changements peuvent sembler brutaux, arbitraires, voire injustifiés. Face à cette perception, la transparence devient un outil de médiation essentiel. Trop souvent, les…